Официален сервиз - Ауто Италия

Printable View

29-12-2008, 22:00
Dodo 155

Официален сервиз - Ауто Италия

Здравейте колеги,
първоначално реших да не пиша, но след днешното посещение при тях не мога да се сдържа!
По големи нещастници от тях няма!!!
Бях при тях за гаранционно обслужване преди 3 седмици и трябваше да си отстранят няколко проблема. За няколко неща нямаха части и затова трябваше да ходя отново, въпреки че не ми се искаше грам. Едно от нещата беше да сменят бравата, защото явно има скъсана пружина и не връща дръжката автоматично. Първият път казаха, че е оправена, после видях, че не е и им звъннах, отговорът беше, когато я докарам следващият път, ще я оправим. Паралелно с това бяха забравили да занулят борд компютъра и т.н. Днес преди да я взема им звънях, питах ги дали всичко е оправено, отговорът беше ДА и отидох да я взема. Познайте? Бравата не беше пипната! С няколко думи - ПЪЛНА НЕКАДЪРНОСТ и ЛИЦЕМЕРИЕ! :angry: :angry: :angry:
Нищо чудно, че не продават нови коли, как да си купи човек гаранционна кола, като те не му я признават на 100% и го правят на маймуна?
Заради такива льохльовци няма да се слави доброто име на ФИАТ, Алфа Ромео или Ланчия! Същото важи и за още няколко марки, на които са представители.
Надявам се някой от тях да прочете това и дано да проумее малко, което ме съмнява. :angry:
Сега съм доста мотивиран и ще напиша писмо до Италия, в което ще опиша цялата ситуация с пълната невежест, некадърност, лицемерие и т.н. на тези хора в този сервиз. Надявам се да вземат някакви мерки, ако им пука за продажбите :angry: Паралелно с това ще има писмо и до господата от КЗП :jumping:
Другото, което правят е да лъжат хората за гаранционното обслужване. Карат да се вкарват колите на 15 000 км, при положение, че броячът е на 20 000 км и толкова им дава производителят. Това е, може би, защото правят друга простотия - слагат КАСТРОЛ на италянките, като те са задължени на гаранционните да слагат СЕЛЕНИЯ! Явно ги е шубе дали КАСТРОЛ-а ще издържи 20 000 км без проблем и се застраховат.

СЪВЕТ към всички - ЗА БОГА, НЕ ХОДЕТЕ ТАМ! РИСКУВАТЕ ПОВЕЧЕ, ОТКОЛКОТО ДА СИ ПОЕМЕТЕ САМИ ГАРАНЦИЯТА НА КОЛАТА! ХОДЕТЕ В ГЪРЦИЯ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ, ЩЕ ВИ ИЗЛЕЗЕ 100 ПЪТИ ПО-ИЗГОДНО
29-12-2008, 22:28
Garvansky

Колега, напълно те подкрепям, нищо не разбират от Алфа Ромео, Фиат и т.н. На мен след празниците ми предстои смяна на маховик ПО ГАРАНЦИЯ... Нямам и представа дали ще го направят както трябва, но ако се изложат, този път ще ги разкъсам. Не можеш и да си представиш що за бисери ми наговориха като се обадих да им се оплаквам от колата... То не беше че колата ми миришела на БАКТЕРИИ защото поленовия филтър бил за смяна или пък че на 8 хил км. маслото ми било вече разредено и заради това разбираш ли колата пушела отзад... Абе нямам думи... Дано гръм да ги удари ако се изложат пак...
29-12-2008, 22:35
digitalundgrd

Ама вие сериозно ли на 20 000 км си сменяте маслото?
29-12-2008, 23:20
Dodo 155

Quote:

Originally Posted by Garvansky

Колега, напълно те подкрепям, нищо не разбират от Алфа Ромео, Фиат и т.н. На мен след празниците ми предстои смяна на маховик ПО ГАРАНЦИЯ... Нямам и представа дали ще го направят както трябва, но ако се изложат, този път ще ги разкъсам. Не можеш и да си представиш що за бисери ми наговориха като се обадих да им се оплаквам от колата... То не беше че колата ми миришела на БАКТЕРИИ защото поленовия филтър бил за смяна или пък че на 8 хил км. маслото ми било вече разредено и заради това разбираш ли колата пушела отзад... Абе нямам думи... Дано гръм да ги удари ако се изложат пак...

Въобще не се занимавай с тия некадърници!
Отивай в Серес и ще ти направят колата като хората.
Аз сгреших, че не послушах KGB на време. Недей да правиш и ти тази грешка.
Виж дали са ти попълнили гаранционната книжка, защото моята не я бяха пипали от начало (и затова ще се оплача) и ако не са, да я попълнят чинно и в Гърция.
Свържи се с KGB, за да ти даде координати на сервиза. После разговор с тях, запазване на час и ще си 6 :kicking:
А маслоте не течно, а на грес ще стане. Тоя КАСТРОЛ съм сигурен, че е страшен боклук. Колкото и да е грехота, другия месец ще го сменя. Не искам да си скапвам мотора с разни бози. Майната им на парите, ще ми излезе по-евтино да си го сменя с друго, отколкото да имам първата Алфа, която на 40 000 ще роди :jumping:
А за тоя маховик не е ли рано? Защо ти пуши колата в крайна сметка? Мойта не духва и грам, съвсем малко при форсаж, но трябва да е тъмно и да го видя във фаровете на тоя дето го диша отзад :jumping:
29-12-2008, 23:22
Dodo 155

Quote:

Originally Posted by digitalundgrd

Ама вие сериозно ли на 20 000 км си сменяте маслото?

Не, но на толкова го дават по книжка.
Аз лично ще го сменя сега на 500, защото не искам да рискувам, а следващите смени ще ги карам на 10 000 км.
20 000 км не е проблем, но трябва да караш с истинско масло и истинска нафта. Тъй като и двете ги няма в БГ, максимум 10 000 км.
30-12-2008, 12:24
nikolaaaay

Quote:

Originally Posted by Dodo 155

Не, но на толкова го дават по книжка.
Аз лично ще го сменя сега на 500, защото не искам да рискувам, а следващите смени ще ги карам на 10 000 км.
20 000 км не е проблем, но трябва да караш с истинско масло и истинска нафта. Тъй като и двете ги няма в БГ, максимум 10 000 км.

Според мен няма Селения, която да издържа 20 000 км. Особено на дизел. Не си въобразявай, че маслото е мн добро. А тези 20к. на борд. компютър са сложени по некви други съображения, по-скоро реклама. Моята не е чисто нова и е карана с 20К, като за първите 66 000 км. маслото е сменено точно 3 пъти за близо 5 години. Като я взех аз ми изхарчи 1л. масло за 5 000 км. Почна се със съвети и оферти за отваряне на двг-то (на 70 000км.!!!) и разни подобни. Сложих добавка за измиване на разните греси от двг и сменям на 10к. и сега нивото не мърда, както трябва да е на всеки ТС на 100к. км.
30-12-2008, 19:39
KirilSol

Пичове, не искам да ви отчайвам но и по другите "фирмени" сервизи е същата работа...особено във Варна.
Имам служебна Тойота :shutup: която е купена чисто нова февруари тази година...дизел Д4Д....и на нея маслото се сменя "по книжка" на 20к километра...та отивам аз в Тойота -Варна за смяна на масло и ми наливат някакво 5W30 (уж оригинално ама от бидон). Няма да ви казвам как се разтрака после двигателя на само 20 хил.километра...пълни кавали.
имаше един човек , който чакаше за преглед на Авенсис - 2 годишен на 56к километра...питам го - вие за какво сте тука?...отговаря ми - аз съм за самоубийство :shocking: току що му казаха че двигателя му е за основен ремонт на 56к ...двигател обслужван при тях, с оригинални консумативи.

така, че тя простотията е навсякъде...знае ли човек :gruebel:
30-12-2008, 21:27
digitalundgrd

Ако се сменя масло на 20к нормално е на 56к да е за основен ремонт....Маслото го сменям на 8-9к и пак нищо не е 100% сигурно!
17-01-2009, 13:53
vkdiler

Драги ми "dodo 155",не искам да защитавам никого--все-пак има и доста не знаещи и не можещи хора.Но искам да те попитам някой неща.
1.В "2BE" гаранционното обслужване на по-високо ниво ли е?
2.Сегашните телефони по-качествени ли са от тези преди 6-7 години?
3.Продавач-Консултантите в тази верига найстина ли са обучени добре--аз съм
лично потърпевш и твърдя,че положението там е трагично на всички нива
4.И последно-защо не се поинтересуваш от гаранционните сервизи на Форд,
Киа,Рено,Мерцедес ако щеш--според мен нещета там са доста по-трагични
от сервиза на Алфа.Казвам ти го от личен опит--бил съм клиент на всички.
18-01-2009, 20:10
Dodo 155

Quote:

Originally Posted by vkdiler

Драги ми "dodo 155",не искам да защитавам никого--все-пак има и доста не знаещи и не можещи хора.Но искам да те попитам някой неща.
1.В "2BE" гаранционното обслужване на по-високо ниво ли е?
2.Сегашните телефони по-качествени ли са от тези преди 6-7 години?
3.Продавач-Консултантите в тази верига найстина ли са обучени добре--аз съм
лично потърпевш и твърдя,че положението там е трагично на всички нива
4.И последно-защо не се поинтересуваш от гаранционните сервизи на Форд,
Киа,Рено,Мерцедес ако щеш--според мен нещета там са доста по-трагични
от сервиза на Алфа.Казвам ти го от личен опит--бил съм клиент на всички.

Това защо ми го пишете?!?
Преди 2 дни бях при Вас и можеше да ме попитате нещата в очите, а не да пренасяме различни теми 8-)
Вие сте доста сериозен човек, за разлика от Вашите колеги, където само възпитанието ми и нежеланието да общувам с тях ми попречиха да ги изкритикувам, когато ми предложиха офертата с нова рейка, защото по тяхна вина не открили по-рано проблема (това лично г-н Костов го каза и вината била на АИ), а гаранцията изтекла, защото била задействана доста преди продажбата на автомобила, т.е. по-рано, от самият дилър в Италия! Малко странно ми прозвуча всичко, но реших да не си късам нервите повече - все пак става въпрос за 200-300 лв. части и труд (в друг сервиз), а не 1400 лв. с всичките отстъпки и т.н., както ми беше предложено.

Засегнахте темата за КАЧЕСТВОТО, но Вие сам знаете, че концепцията на съвременното производство се различава от тази преди 5-10г. и това е абсолютно разбираемо. Дали ще говорим за мобилни телефони, коли, черна техника, дрехи и т.н., нещата са почти едни и същи. Тенденциите се променят с всеки изминал ден и никой няма материален интерес да произвежда вечни неща. Но ГАРАНЦИЯТА на една стока е различно условие от КАЧЕСТВОТО! Вие предлагате 2 години за автомобили, които се продават в Германия с 3 години гаранция 8-) Същото важи и за други марки. При мобилните апарати не е така. Гаранцията дори беше повишена на 2 години, за да се даде повече свобода на клиента, а не обратното.
Аз не претендирам, че сте ми продали некачествена стока или консултант-продавачът е бил зле (между другото, момчето в шоурума ми хареса като презентация, разбира си от работата), а претендирам за отказа Ви да поемете отговорност за нещо, което сте длъжни да направите - гаранционно обслужване! Правете разлика, ако обичате! Не ми се слушат празни приказки, защото Ви обясних, че съм технически грамотен и не мога да се съглася с факта, че задните дръжки на Алфа Ромео били недомислицата при 156 и 147, защото в България се хвърляло много луга, а те се пълнят с боклуци и затова се скапвали толкова бързо! Решението било в почистването им, не в смяната и ще трябва да идвам по-често да го правя. Ами пуснете едно официално писмо до Италия и да Ви отпуснат повече средства за ремонта им!
Мога още доста бисери да опиша, които чух за времето при Вас, но ще ги спестя. Не искам да настройвам никой срещу Вас, излишно.
Впрочем, спорната дръжка отново не работи в момента, колкото и често да е това, но няма да идвам пак - губя страшно много време, за да се боря за правата си. Цената й не е толкова висока и ще отстраня проблема на друго място.

Колкото до останалите въпроси - имал съм допир до сервизите на следните марки - Опел (София Ауто и Булвария), Тойота, Пежо и ФИАТ/Алфа Ромео. От всичките, само в Пежо ми се обръща достатъчно внимание, защото имам вътрешен човек и винаги се ползвам с някакви протекции. На всички места положение е еднакво и отговорът е много елементарен - всички разчитат на фирмените автомобили, защото ползват нови и гаранционни коли. Частните клиенти - на кой му пука за тях, ще пореват, ще направят някой друг скандал и до там :-|

За сервизът на "2be" - той не е официален за марките, които продава фирмата, а е вид логистичен център към официалните сервизи! Това го направихме, за да улесним хората от цялата страна, да не ходят на различни места и да си губят излишно времето. Същото като в моя случай - купувам колата от "Торино моторс", но е гаранционна към Вас. Защо да се сърдя на хората там, които ми я продадоха, като отговорността е Ваша?
Още в началото Ви предложих да проверя каква е ситуацията с Вашия апарат, но ми отговорихте, че всичко вече е ОК, но е отнело повече време. Тъй като не съм запознат в детайли, не мога да коментирам случая повече.

Навлязох в полемика, която желаех да избегна, въпреки всички перипетии, но все пак бях длъжен да Ви отговоря.

Както сам виждате, за съжаление не съм единственият, който е недоволен от Вас! На Ваше място бих се замислил по-сериозно!
Надявам се да не съм Ви отегчил с целия този текст?

Обещавам публично, пред този форум, че повече няма да Ви губя времето с моите претенции, както и да пиша допълнително към тази тема! 8-)

Желая Ви много щастливи клиенти за в бъдеще 8-)
27-01-2009, 19:59
vanko159

Здравейте колеги,аз имам Alfa 159.За смяна на консумативи и ремонт,посещавам сервиза на Alfa Romeo във Варна и съм много доволен от обслужването,момчетата от сервиза си разбират от работата ,няма да Ви разочароват.Моя съвет е да пробвате.
19-02-2009, 13:58
fred

Quote:

Originally Posted by vkdiler

Драги ми "dodo 155",не искам да защитавам никого--все-пак има и доста не знаещи и не можещи хора.Но искам да те попитам някой неща.
1.В "2BE" гаранционното обслужване на по-високо ниво ли е?
2.Сегашните телефони по-качествени ли са от тези преди 6-7 години?
3.Продавач-Консултантите в тази верига найстина ли са обучени добре--аз съм
лично потърпевш и твърдя,че положението там е трагично на всички нива
4.И последно-защо не се поинтересуваш от гаранционните сервизи на Форд,
Киа,Рено,Мерцедес ако щеш--според мен нещета там са доста по-трагични
от сервиза на Алфа.Казвам ти го от личен опит--бил съм клиент на всички.

Не разбирам само каква връзка има това с явно калпавото обслужване на въпросния сервиз.Това че има други мърлячи, не e оправдание, аман от такива разсъждения.
Според мен при такива случаи трябва да се сезира комисията за защита на потребителя, независимо за кой става дума и да се търси съдебна отговорност.
Само глоби и обезщетения ще размърдат такива "професионалисти".Това оправдание, ама и други некадърници има е върха на наглостта и ме накара да пиша тук, избягвам да пиша критики, когато сам нямам и силни негативни впечатления от сервиза, но даже не се и отрича, че сервиза е сбъркан.
За Ауто Италия /не знам дали така се казва и оня в новата сграда до летището него не коментира/ не съм чул добра дума от никого, включително един голега с Голф беше отишъл там, по препоръка при познат???!!! И той си тръскаше яката после и се закле да не стъпи там никога /под моста на летището говоря/.
А относно "2BE" днес съвсем случайно посетих един магазин и бях възхитен от служителите, много грамотни и образовани.Направо се учудих, влязох за едно, а сега се замислям да си купя телефон за солидна сума, само и единствено поради персонала.
А телефоните са по качествени определено от преди години, гаранцията име повишена, аз не съм имал проблеми със Сони Ериксон, това в конце концах, ако иска някой стари ще му продам по 5 стотака парчето няколко, щом са толкова ценни.
09-03-2009, 14:47
valio1

Колеги искам да ви кажа че маслото на колата се сменя или по каталог както го дават или по брояча на борд компютъра, като ако карате колата на по високи обороти избързва спрямо километража, НО ЗАДЪЛЖИТЕЛНО МАСЛОТО СЕ СМЕНЯ НА 1 ГОДИНА независимо дали сте изминали километрите до смяна
18-03-2009, 15:34
Rider_alfa155

не виждам защо се учудвате че дават 20к километри за смяна на мсалото, при положение че на всяко full sintetik масло му дават минимум 20 000 има масла и до 25 000, аз примерно съм минал през сервизите на форд /сливен/ и Мазда / бургас/ както за смяна на консумативи така и за гаранционни проблеми а също и за проблеми свързани с каско, и двете коли са служебни и закупени на лизинг, Форд Транзит 2.5 ДТИ 2007г и Мазда 6 закупена миналата година от пловдивския панаир, давам ви сравнение между тези два сервиза,
ако става дума за обслужване на автомобила и в двата сервиза са много коректни, НО ако става дума за каско примерно....
На форда му се пукна предното стъкло, не е ударено нищо просто явно е имало вътрешно напрежение и си се сцепи, отиваме в сервиза и там ни казват ама това не подлежи на изплащане на каско понеже било ...ммм как го казаха.... абе не можело да се докаже че е фабричен дефект (странно защо си мисля че каското поема всички щети по колата вън и вътре в купето като изключим единственно джантите, за тях винаги е казвано че не се поемат за щета защото са лесно отстраними), и така след 1 месец разправии така и не смениха стъклото и се наложи да платим 4800 за прено съткло.... как да е, после имам проблем със централното заключване и видите ли пак не било техен пробелм въпреки че колата е дала фабричен дефект и все още е в гаранция, и това го отстранихме със собствени или и без коментар за цената, сега е на ред отключването на задната врата ама изобщо не смятам да ходя в сервиза защото знам какво ще ми кажат... неправилна експлоатация ... дрън дрън
за сервиза на мазда...
страшни са
купихме колата и след месец хората се обаждат да питат как е доволни ли сме и т.н.
след още месец се обаждат пак открили са фабричен дефект във някой бройки от произведените, късал се някой от болтовете дето държат двигателя и става се..си както го обяснииха двигателя пада, обадиха са да им закараме колата за смяна на въпросния болт преди да е станало късно
закархме я и след 45 минути колата беше готова,
след два месеца шефката ми (тя е руса не я съдете) :rotfl::rotfl::rotfl: заби предната броня в един теглич колата съотвено отива в сервиза след 5 мин разговор по телефона с хората в бургас и след 1ч и 30 минути колата патува за сливен с чисто нова предна броня, преди месец пак шефката ми одари и задната броня и процедурата беше същата, явно има фирми който си държат на името а има и такива дето не им дреме какво ще стане там стига да си изперат парите пък клиентите кучета ги яли
поздрави на всички
06-05-2009, 18:16
VLADius

FORD нали знаете какво значи?

Fix Or Repair Daily.
01-08-2009, 18:02
Dodo 155

Малко UP на темата ...

Почукването в предницата се оказаха само двете биалетки. За съжаление на диагностиците в АИ, нямам проблем със стаб. щанга и рейката. Дай боже и да нямам скоро 8-)

Относно единият гаранционен проблем - датчикът на колана ... оказа се, че не е сменян :chair: Нещо са направили и сега пак си свети. За мое щастие, в Серес ще го подменят :spiteful:

Успех на всички :go:
31-08-2009, 08:16
baikosta

за въпросният сервиз, след ремонт за 4000лв и гаранциа от 6 месеца, след 200км останах на пътя, трябваше да си платя пътна помош (от пловдив до софия) и работата по ремонта, нищо че грешката беше тяхна. аман от такива.
31-08-2009, 11:04
Stranger65

Quote:

Originally Posted by nikolaaaay

Според мен няма Селения, която да издържа 20 000 км. Особено на дизел. Не си въобразявай, че маслото е мн добро. А тези 20к. на борд. компютър са сложени по некви други съображения, по-скоро реклама. Моята не е чисто нова и е карана с 20К, като за първите 66 000 км. маслото е сменено точно 3 пъти за близо 5 години. Като я взех аз ми изхарчи 1л. масло за 5 000 км. Почна се със съвети и оферти за отваряне на двг-то (на 70 000км.!!!) и разни подобни. Сложих добавка за измиване на разните греси от двг и сменям на 10к. и сега нивото не мърда, както трябва да е на всеки ТС на 100к. км.

Момчета, всички производители си казват, че на турбодизелите се сменя на 10 000. И на селенията го пишеше някъде с малки букви де

---------- Post added at 11:04 ---------- Previous post was at 11:02 ----------

Наистина - по-добре в Гърция. АутоИталия не стават за НИЩО! Дори и кола да си купиш от тях. Разпертошинват коли за да ти сложат на кола тук екстрите. Така сглобиха една 159 на мой приятел та сега им сърба попарата
01-09-2009, 19:32
fred

Добре де, след като има коли в гаранция, които не са доволни от работата на Милано моторс /това мнение ми се затвърждава и от две посещения там по друг повод, както и от щанда на последния автосалон в София, 2009-единственият щанд, на който нямаше човек, да излезе,дремеха вътре в една стаичка- когато посетих щанда на АЛфа/.
Та въпросът ми е-защо, аджеба всички пострадали не пишете жалби до комисията за потребители, вкл и до главният комисар в ЕС???
Е, знам, може би резултат няма да е бърз и т.н., но резлутат ще има и само това е начина на борба с подобни непазарни прояви, меко казано.
09-10-2009, 20:21
fulcrum

Ако се купи и подържа в......

Ако се купи нова Алфа от Гърция и подържа там докато е гаранционна, не е ли на сметка? Четейки тази тема става ясно че нашите за нищо не ги ебе............:devil:
10-10-2009, 10:57
VFTI

Quote:

Originally Posted by fred

Добре де, след като има коли в гаранция, които не са доволни от работата на Милано моторс /това мнение ми се затвърждава и от две посещения там по друг повод, както и от щанда на последния автосалон в София, 2009-единственият щанд, на който нямаше човек, да излезе,дремеха вътре в една стаичка- когато посетих щанда на АЛфа/.
Та въпросът ми е-защо, аджеба всички пострадали не пишете жалби до комисията за потребители, вкл и до главният комисар в ЕС???
Е, знам, може би резултат няма да е бърз и т.н., но резлутат ще има и само това е начина на борба с подобни непазарни прояви, меко казано.

Това няма да ги накара да започнат да работят по-добре....Почти съм сигурен... Просто комисията не виждам от какво може да те защити?? Ако има някой проблем и откажат да го правят ДА, ама от кофти държание, и мърлявщина няма как да стане....Още повече че не говорим за някоя европейска комисия с ресурси и способи, а за българска такава, която може да накаже само някое МЕГА ОЧЕБИЙНО нарушение...Особенно срещо компания като АутоЮниън...

Начина е антиреклама и всички да ходят да си купуват и обслужват колите в Гърция и т.н.. Съответно като загубят продажбите ще ми ядат.....А и италианците като видят че всички си облужват колите не при тях а в съседни държави ще се запитат какво им куца и евентуално ще започнат да ги натискат... Друго решение няма...
11-10-2009, 22:06
Sev

комисията за потребителите май не може да помогне в този случай
говоря за колите купени на лизинг
защото се водят на юридическо лице, а там нещата са други

освен това както каза колегата, повечето неща са от сорта на отношение към клиента, мързел...
16-10-2009, 12:39
Stranger65

Quote:

Originally Posted by VFTI

....

Начина е антиреклама и всички да ходят да си купуват и обслужват колите в Гърция и т.н.. Съответно като загубят продажбите ще ми ядат.....А и италианците като видят че всички си облужват колите не при тях а в съседни държави ще се запитат какво им куца и евентуално ще започнат да ги натискат... Друго решение няма...

Мислиш ли, че на италианците им пука?
16-10-2009, 14:43
VFTI

За това написах евентуално....
НО в крайна сметка нали целят продажби... Особенно при криза не могат да си позволят разни мърльовци да не продават марката само защото са некадърни... За това нищо чудно ако има достатъчно гласност да ги натиснат...
Та хората хвърлят милярди в маркетиниг., реклама и т.н за да си позволят бай ганьовщата да им прецаква продажбите...
05-11-2009, 22:52
fred

Quote:

Originally Posted by VFTI

Това няма да ги накара да започнат да работят по-добре....Почти съм сигурен... Просто комисията не виждам от какво може да те защити?? Ако има някой проблем и откажат да го правят ДА, ама от кофти държание, и мърлявщина няма как да стане....Още повече че не говорим за някоя европейска комисия с ресурси и способи, а за българска такава, която може да накаже само някое МЕГА ОЧЕБИЙНО нарушение...Особенно срещо компания като АутоЮниън...

Начина е антиреклама и всички да ходят да си купуват и обслужват колите в Гърция и т.н.. Съответно като загубят продажбите ще ми ядат.....А и италианците като видят че всички си облужват колите не при тях а в съседни държави ще се запитат какво им куца и евентуално ще започнат да ги натискат... Друго решение няма...

Мда и това е вярно
24-11-2009, 23:26
alex8805

оплакване до ПАПАТА (дано и той го види)

здравеите на всички запалени и не толкова запалени алфисти
колеги,аз съм поредният изигран от''майсторите'' в ауто италия.Пиша тука,защото ми казаха,че четът и служители от сервиза, и така да започваме (само няма да се обиждате,това си е истина)
Искам да Ви попитам може ли,един обикновен човек,който не е нищо повече от служител в частна фирма и работи за около 800 лв на месец да си докара колата за ремонт при вас и Вие ''майстори'' такива да му отрежете главата с цени като:
дебитомер за алфа ромео 145/1.4 т.с./16в.98г.-1080лв
свещи за същата -660лв
главинен лагер за АБС -180лв
една диагностика -40лв
центровка на двигател -220лв
да не говорим за цените за работа,които имате
Когато човек се поинтересува малко повече от марката БОШ разбира,че цените са три пъти по ниски, а работата може да се свърши и от обикновен диагностик,който взема 20лв и ефекта е същият
съжелявам но няма да се върна повече при вас
дано и папата прочете това,че ако реши да си ремонтира колата при вас,данаците на цяла Италия няма да му стигнат да си плати !!!:machinegunner::dark2:
26-11-2009, 20:24
Dodo 155

Ценовата политика на една фирма е нейно решение ;)
Аз лично мога да продавам дебитомер за 3000 лв. Това прави ли ме еди какъв си? Не! Пазарът е свободен и всеки има право да продава на каквото цена реши, стига да бъде обявена преди да се извърши услугата! Специално за подобни ремонти няма монополизъм така, че всичко е въпрос на личен избор.
Съчувствам ти, защото ремонтът струва колкото 1/2 от тази кола, но това няма отношение към тяхната компетентност и желанието им за работа, т.е. ако те не си вършат работата както трябва, дори и 5 лв. са им много :-D
Лично аз съм крайно недоволен и разочарован от гаранционното обслужване, защото ме излъгаха, както и спестиха доста неща, но халал да са им. По-лошото беше, че се опитаха и след това да ме метнат, но ... парен каша духа ;)
За сметка на това съм доволен от бояджийските им услуги.
18-01-2010, 18:37
otnesen

а дали някой е ползвал бояджийте им??.....имам щети и мисля да я вкарам там за боя на 1-2 детайла....
19-01-2010, 08:59
Dodo 155

Quote:

Originally Posted by otnesen

а дали някой е ползвал бояджийте им??.....имам щети и мисля да я вкарам там за боя на 1-2 детайла....

Колорист нямат, но поне бояджия имат :mrgreen:
BTW: Доволен съм от тази им услуга, но зърността на металика е малко по-различна от оригиналната и на слънце се забелязва. Не е дразнещо и фрапантно ;) Иначе самият цвят е 1:1, невероятно но факт :wow:
Сега имам нова щета и ще видя този път дали ще уцелят :-?
19-01-2010, 13:56
otnesen

благодаря за инфото...
09-03-2010, 19:55
cobra_11

Тоя обект там Ауто Италия , гръмко наречен "сервиз" кога и да го затворят все ще е късно . :boo:
Ако поне ви е малко мило за автомобила който притежавате , не ходете там . Успех на всички
19-03-2010, 23:41
pininfarina

Много съм доволен от диагностика в сервиза на Алфа във Варна - Вихрен! Мномчето е много в час. Отначалото бях доста резервиран, но с ръка на сърцето мога да кажа че успя да се докаже вече няколко пъти - евала!!!
:big_bow_down:
20-03-2010, 08:13
Dodo 155

Quote:

Originally Posted by pinifarina

Много съм доволен от диагностика в сервиза на Алфа във Варна - Вихрен! Мномчето е много в час. Отначалото бях доста реервиран, но с ръка на сърцето мога да кажа че успя да се докаже вече няколко пъти - евала!!!
:big_bow_down:

Не май не са АИ :???:
Я го провери и пусни друга тема, че покрай тия хубавци в София да не опетняваме всички офиц. сервизи :unsure:
20-03-2010, 08:55
pininfarina

Quote:

Originally Posted by Dodo 155

Не май не са АИ :???:
Я го провери и пусни друга тема, че покрай тия хубавци в София да не опетняваме всички офиц. сервизи :unsure:

Ще проверя и ще пиша точно как са казва фирмата.
20-03-2010, 09:53
Romko

Фирмата се казва Автоцентър МП и няма нищо общо с Ауто Италия или Милано Моторс.
Мога само да се присъединя към добрите отзиви от тях. Много са точни и коректни.
20-07-2010, 16:33
fiore

Вчера карах Мито-то на гаранционен преглед. Приятно впечатление ми направи точността на хората в сервиза. Колата влезе в халето 5 минути след като я закарах,т.е в часа който беше записан и излезе във времето в което ми обявиха. Сложиха ми масълцето което исках и ми направиха и отстъпка като член на КАРБ.
15-08-2010, 13:40
cobra_11

Късметлия си .
03-09-2010, 15:09
bouncer

Вкарах колата с един куп оплаквания за гаранционно отсраняване и след 1 ден бяха оправили всичко, а каквото не бяха успяли бяха поръчали ново. Доволен съм.
28-12-2010, 12:33
Abar7h

Още едно негативно мнение за фирмения сервиз - на колата на бащата след щета, закара колата за смяна на предна броня - объркаха цвета....преживя го. След това втора щета - врата багажник и задна броня - багажника е оригинален, и с точния цвят, но бронята познайте - цвета пак е друг, и то различен нюанс от объркания на предната броня... Той поиска пак да му ги боядисат, вдигна скандал...втория опит беше малко по-сполучлив, но все така различен. Отделен бонус е, че вратата на багажника започна да дрънка отвратително откакто го смениха - предполагам са забравили някоя отвертка вътре, или нещо друго са прецакали, върна се да го оправят и отговора след няколко дена беше - ми не можахме да го оправим!!!!:surrender: Поне цените на части за неговата кола са добри. Абе трагедия са в тоя сервиз, ама едва ли нещо можем да направим!
28-12-2010, 12:45
fiore

Quote:

Originally Posted by Abar7h

Още едно негативно мнение за фирмения сервиз - на колата на бащата след щета, закара колата за смяна на предна броня - объркаха цвета....преживя го. След това втора щета - врата багажник и задна броня - багажника е оригинален, и с точния цвят, но бронята познайте - цвета пак е друг, и то различен нюанс от объркания на предната броня... Той поиска пак да му ги боядисат, вдигна скандал...втория опит беше малко по-сполучлив, но все така различен. Отделен бонус е, че вратата на багажника започна да дрънка отвратително откакто го смениха - предполагам са забравили някоя отвертка вътре, или нещо друго са прецакали, върна се да го оправят и отговора след няколко дена беше - ми не можахме да го оправим!!!!:surrender: Поне цените на части за неговата кола са добри. Абе трагедия са в тоя сервиз, ама едва ли нещо можем да направим!

Ти сигурен ли си че говорим за един и същ сервиз? Защото ако има такива случаи, КАРБ може да оказва известно съдействие.
28-12-2010, 12:48
Abar7h

Quote:

Originally Posted by fiore

Ти сигурен ли си че говорим за един и същ сервиз? Защото ако има такива случаи, КАРБ може да оказва известно съдействие.

Става въпрос за сервиза, който е на път за втори терминал на летището, нали така? Ако не е този, се извнявам...
28-12-2010, 22:52
Venko36

Quote:

Originally Posted by fiore

Ти сигурен ли си че говорим за един и същ сервиз? Защото ако има такива случаи, КАРБ може да оказва известно съдействие.

Колега, теб не са ли те обслужили по второ направление? Че в този сервиз освен Вальо Симеонов май няма друг читав (поне аз не знам), ама той е сервизния инженер и не се занимава с ремонти. А колкото до гаранционната смяна на маслото - ако и това не можеха, то за какво са. Ама и цените на маслата им са ....
Колкото до различните цветове на броните - ами пича не знае какво да слага и как да боядисва пластмаса
02-05-2011, 16:41
alfa156jtd

аутоиталия

колеги,някои може ли да ми каже дали могат да четат автоматични скоростни кутии.
15-07-2012, 20:11
DJraceman

И аз да изкажа няколко думи за сервиза и услугите на Ауто Италия.

Изключително съм доволен от тяхното коректно отношение и към клиента и към автомобила. Бях решил да не карам Алфата там въпреки, че е в гаранция но хора като Г-н Симеонов и Г-н Тодоров ми промениха мнението.

Смяната на масло и филтри както и цената е много добра отношението също.

Препоръчвам на всички които пишат първо да посетят сервиза да попитат за Г-н Тодоров - приемчик да използват услугите и после да си напишат мнението.

От мен едно огромно браво и благодаря, до следващия път! :th_up:
17-07-2012, 10:15
NightRider

Quote:

Originally Posted by DJraceman

И аз да изкажа няколко думи за сервиза и услугите на Ауто Италия.

Изключително съм доволен от тяхното коректно отношение и към клиента и към автомобила. Бях решил да не карам Алфата там въпреки, че е в гаранция но хора като Г-н Симеонов и Г-н Тодоров ми промениха мнението.

Смяната на масло и филтри както и цената е много добра отношението също.

Препоръчвам на всички които пишат първо да посетят сервиза да попитат за Г-н Тодоров - приемчик да използват услугите и после да си напишат мнението.

От мен едно огромно браво и благодаря, до следващия път! :th_up:

Колега, там имаше страхотни промени в ценово отношение и то надолу. Вальо Симеонов се мъчи да направи нещо, но е с вързани ръце - няма пълномощия. А и щом се е хванал да прави сам той диагностики, смятай за какво говорим. Една гаранционна смяна вече не струва майка си и баща си. Доста сме говорили с него по този въпрос навремето и явно все пак е успял да направи нещо. И все пак не бих си правил ремонт там. А диагностиките - сам се справям доста добре. Па и с Вальо си говорим от време на време
11-02-2016, 21:28
ljub4o2002

Здравейте и от мен :).
За сервизното обслужване в Ауто Италия,признавам си честно казано нищо не мога да кажа,тъй като не съм имал честта лично да се сблъскам с техните услуги.Колкото до ценовата им политика или до това да закупиш резервни части от тях-това вече е друга работа.Цените им са прекалено високи,а доста често частите които се търсят за закупуване ги нямат и трябва да се чака много време за доставка,или ти заявяват след близо половин час кибичене на телефона и доста добро обяснение от моя страна,какво точно ми трябва,просто ме зарадваха че частта не се произвежда и няма как да ми бъде доставена.Касае се за част от бензинопровод за 156 T.S.,което ми се стори доста странно.Ако някой може да помогне има големи благодарности от мен.